Geniş ürün yelpazesi ve sektörünün en büyük müşteri potansiyeline sahip olan Mondial, müşterilerinden gelen her türlü öneri, şikayet, talep ve istekleri, daima kaliteli ürün ve hizmet sunma anlayışı içerisinde ele alıp, memnuniyetini en üst düzeyde sağlanması adına en kısa zamanda çözüm önerisiyle geri bildirimde bulunmayı ana ilke olarak kabul ederek müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemiştir.
444 80 85
Mondial Müşteri Hizmetleri sayesinde Türkiye’nin her yerinden bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizin takibi, bilgi desteği ve teknik yardım konularında profesyonel kadrolarımızdan yardım alabilirsiniz.
Servis Ağı ve Yedek Parça Satış Noktası
Türkiye genelinde profesyonel hizmet kalitesi odaklı, eğitimli uzman kadrolarla donatılmış 528’ye yakın Yetkili Servisimiz ve 250 yedek parça satış noktasıyla hizmet vermekteyiz.
Erişibilirlik
Müşterilerimiz, şirketimiz tarafından sunulan çeşitli iletişim kanallarıyla; şikâyetlerini, bilgi taleplerini, öneri ya da memnuniyetlerini kolay bir şekilde iletmekte ve şirketimize erişim sağlayabilmektedir.
Çözüm Odaklılık
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretilmektedir.
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimize en iyi hizmeti verebilmek ve müşteri beklentilerini en yüksek düzeyde karşılamak için müşteri odaklı yaklaşım benimsenmiştir.